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PostNord承认邮政业务水平有待改进
发表时间:2016-10-19 浏览次数:189
据瑞典《每日新闻网》日前报道,瑞典丹麦联合邮政集团PostNord总裁兼CEO Håkan Ericsson表示,自2015年开始,公司业务经历巨大变革,邮政速递水平确实有所下降,重建消费者信心还需时日。在近几月中,关于PostNord的负面消息不断,由于经常出现快件损坏、信件丢失或寄递时间过长的情况,消费者投诉渐涨。
Håkan Ericsso称,近年来由于邮件投递量大不如前,公司利润也随之下降,人力资源成本上升的速度远远高于邮费上升的速度,在没有政府补贴的情况下已经很难支持邮政飞机之类的设备。公司正全力以赴改进邮件分发机制,但是重塑口碑至也需要一年时间。
瑞典经济发展及创新部大臣Mikael Damberg在与Håkan Ericsson的会谈中表示,政府对此情况非常重视,既然已经明确邮政业务存在问题,希望PostNord公司能尽快改进,慎重对待消费者投诉,并在6个月内扭转负面局势,重建消费者信心。2017年年初,国家邮政及通讯机构将对所有邮政公司进行专项评估。
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